Escucha activa
La escucha activa se focaliza intencionalmente en la
persona que uno escucha, ya sea en un grupo o sólo dos personas, para
comprender lo qué se está diciendo. Como oyente, debería ser capaz de repetir
en sus propias palabras lo que la otra persona haya dicho. Esto no implica
estar de acuerdo con lo que el otro está diciendo, sino comprender lo que se
dice.
Uno de los principios más importantes y difíciles de todo
el proceso es comunicativo esa el saber escuchar. La falta de comunicación que
se sufre hoy en día que se debe en gran parte a que no se sabe escuchar a los
demás. Se está más tiempo pendiente de las propias emociones, y en esta
necesidad propia de comunicarse se pierde la esencia de la comunicación, es
decir compartir con los demás. Existe la creencia errónea de que se escucha
automáticamente, pero no es así.
Escuchar requiere de un esfuerzo superior al que se hace
sin interpretar lo que se oye.
Pero ¿Qué es realmente la escucha activa? La escucha
activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista
del que habla.
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